Eliminación de datos del usuario

Cómo solicitar la eliminación

Puedes retirar la autorización de Google y solicitar que EcuadorOk Turismo suprima los datos asociados a tu cuenta mediante cualquiera de las siguientes opciones.

Datos comprendidos

• Nombre, correo, imagen de perfil e identificador de Google asociado.
• Credencial local protegida, estado de verificación y tokens temporales asociados a la cuenta.
• Favoritos, “Me gusta”, preferencias de tema y datos de configuración vinculados a la cuenta.
• Solicitudes, negocios o contenidos creados por el usuario, cuando su eliminación no afecte obligaciones válidas o derechos de terceros.
• Las consultas enviadas a negocios se revisarán como correspondencia compartida con el negocio destinatario. Cuando proceda su eliminación, EcuadorOk eliminará o anonimizará su copia; el negocio puede conservar una copia independiente cuando tenga una base legal u obligación aplicable.
• Referencias de solicitudes de Suscripción o Donación asociadas a la cuenta cuando puedan eliminarse legal y operativamente.
• Tickets y respuestas de soporte asociados a la cuenta, salvo registros mínimos que deban conservarse temporalmente para seguridad o cumplimiento. Las respuestas públicas se mantienen únicamente si ya no contienen información personal identificable.
• Otros datos personales relacionados directamente con la cuenta.

Información que puede conservarse temporalmente

Podemos mantener registros mínimos cuando sean necesarios para seguridad, prevención de abuso, cumplimiento legal, contabilidad de pagos, consultas comerciales ya entregadas al negocio o resolución de disputas. Los registros temporales de IP relacionados con intentos de acceso o bloqueos automáticos pueden conservarse durante el plazo de seguridad necesario para impedir ataques repetidos. Esto puede incluir durante el plazo necesario referencias de transacciones, estados de Suscripción o registros que deban conservarse por una obligación aplicable. Cuando sea posible, esos registros se anonimizarán y se eliminarán al terminar el plazo correspondiente. Las métricas agregadas que ya no permitan identificar al usuario pueden conservarse.

Retirar Google no siempre elimina la cuenta

Quitar el acceso de EcuadorOk Turismo desde Google revoca la autorización futura, pero no elimina automáticamente los datos almacenados por EcuadorOk Turismo. Para solicitar también la eliminación de la cuenta y sus datos, utiliza la solicitud directa descrita arriba.